Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Unternehmensinformationen

Denim Tears Germany ist ein autorisierter Händler für Premium-Streetwear und Denim Tears Produkte in Deutschland.

Kontaktdaten:

• Geschäftsadresse: 4821 Sunset Boulevard, Los Angeles, CA 90027, United States
• E-Mail: [email protected]
• Geschäftszeiten: Montag-Freitag: 09:00-18:00 Uhr PST
• Kundenservice: Verfügbar während der Geschäftszeiten

2. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe über unsere Website denimtearsgermany.com.

Vertragsschluss:

• Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Angebot zum Kauf dar
• Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail
• Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande
• Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer

Wichtig: Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei unvollständigen Angaben oder Verdacht auf Missbrauch.

3. Produktverfügbarkeit und Preise

Verfügbarkeit:

• Alle Produkte sind nur solange vorrätig, wie der Vorrat reicht
• Limited Edition Items sind streng limitiert verfügbar
• Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie umgehend
• Vorbestellungen sind bei ausgewählten Produkten möglich

Preisgestaltung:

• Alle Preise in Euro (EUR) inklusive deutscher Mehrwertsteuer
• Preisänderungen bleiben vorbehalten
• Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis ist maßgeblich
• Sonderangebote gelten nur für den angegebenen Zeitraum

4. Bestellung und Zahlung

Bestellvorgang:

• Produkt in den Warenkorb legen
• Vollständige Liefer- und Rechnungsadresse angeben
• Zahlungsmethode auswählen
• Bestellung durch Klick auf "Kaufen" abschließen

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• PayPal: Sofortige Bezahlung und Käuferschutz
• Kreditkarte: Visa, Mastercard (sicher verschlüsselt)
• SEPA-Lastschrift: Für deutsche Bankkonten
• Sofortüberweisung: Direkte Banküberweisung

Zahlungshinweis: Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig. Wir versenden erst nach vollständigem Zahlungseingang.

5. Versand und Lieferung

Versandgebiete:

• Deutschland: Kostenloser Versand ab 150€
• EU-Länder: Versandkosten 9,99€
• Schweiz: Versandkosten 19,99€
• Expressversand: Verfügbar gegen Aufpreis

Lieferzeiten:

• Deutschland: 2-4 Werktage
• EU: 3-7 Werktage
• Schweiz: 5-10 Werktage
• Limited Editions: Bis zu 14 Werktage

Wichtig: Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch Zoll oder höhere Gewalt sind möglich.

6. Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist:

• 14 Tage ab Erhalt der Ware
• Widerruf per E-Mail oder Brief möglich
• Verwendung des Widerrufs-Formulars empfohlen
• Rechtzeitige Absendung genügt zur Fristwahrung

Rücksendekosten:

• Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands
• Internationale Rücksendungen auf Ihre Kosten
• Verwendung des beigefügten Retourenlabels empfohlen

Ausschluss des Widerrufsrechts:

• Individuell angefertigte Waren
• Waren mit persönlicher Note (Custom Items)
• Unterwäsche aus hygienischen Gründen
• Bereits getragene oder beschädigte Artikel

7. Gewährleistung und Reklamationen

Gesetzliche Gewährleistung:

• 24 Monate Gewährleistung auf alle Produkte
• Kostenlose Reparatur oder Ersatz bei Mängeln
• Minderung oder Rücktritt bei wesentlichen Mängeln
• Beweislastumkehr in den ersten 6 Monaten

Reklamationsverfahren:

• Mängel unverzüglich per E-Mail melden
• Fotos des defekten Produkts beifügen
• Kaufbeleg und Bestellnummer angeben
• Schnelle Bearbeitung innerhalb 2 Werktagen

8. Datenschutz und Sicherheit

Datenverarbeitung:

• Erhebung nur erforderlicher personenbezogener Daten
• Verwendung für Vertragsabwicklung und Kundenservice
• Keine Weitergabe an Dritte ohne Ihre Zustimmung
• SSL-Verschlüsselung aller sensiblen Daten

Ihre Rechte:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung nicht mehr benötigter Daten
• Widerspruch gegen Datenverarbeitung

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

9. Haftungsausschluss

Haftungsbeschränkungen:

• Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Volle Haftung bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit
• Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt
• Ausschluss der Haftung für leichte Fahrlässigkeit

Höhere Gewalt:

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Leistung aufgrund höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Krieg, Streiks oder behördliche Anordnungen.

10. Urheberrechte und Markenrechte

Geschützte Inhalte:

• Alle Produktbilder und Designs sind urheberrechtlich geschützt
• Denim Tears™ ist eine eingetragene Marke
• Verwendung nur mit ausdrücklicher Genehmigung
• Verstöße werden rechtlich verfolgt

Authentizität:

Wir garantieren die Echtheit aller verkauften Denim Tears Produkte. Jeder Artikel wird vor dem Versand auf Authentizität geprüft.

11. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht:

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
• Gerichtsstand für Vollkaufleute: Los Angeles, CA
• Für Verbraucher gilt ihr Wohnsitz als Gerichtsstand

Online-Streitbeilegung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.

Salvatorische Klausel:

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.